会员咨询相关需求
描述
- 会员可在商品详情页面对商品提出问题咨询。
- 会员咨询的问题需要平台进行审核，审核通过后才可展示在商品详情页面的咨询列表中。
- 会员咨询的问题只有通过审核后，商家才可查看并进行回复。
- 会员登录后才可对商品进行咨询，如果未登录，需要进行提示。
咨询流程图
需求说明
PC端需求说明
1.提交咨询问题：
在商品详情页面，咨询列表中，点击"我要咨询"按钮，弹出输入框，输入要咨询的问题，点击确定即可。如下：
咨询内容要大于3个字符小于200个字符。
2.平台审核
平台审核用户的咨询问题具体需求可参考：平台审核商品咨询相关需求
3.商家回复
只有通过平台审核的咨询问题，商家才可以查看并进行回复。大致页面如下：
4.会员查看咨询记录
在会员个人中心左侧菜单栏新增菜单—购买咨询。
点击进入显示用户所有的购买咨询记录，现在购买咨询页面需要优化，以下是现有页面：
优化点：1.需要显示商品的图片和名称，点击可以跳转至商品详情页。2.商家回复要加上回复日期，字体颜色没必要显示为橙色。
5.显示咨询
在商品详情页的商品咨询处，显示审核通过的咨询内容，如下：
移动端需求说明
移动端的有关咨询页面的样式，具体要参考京东APP页面样式。
1.提交咨询问题：
和PC端一样，也是在商品详情页面提交咨询问题，问题内容长度要大于3个字符并小于200个字符。
2.会员查看咨询记录：
现阶段WAP版个人中心还没有查看咨询记录的入口，需要加上，可在菜单栏新增菜单—购买咨询。点击进入后显示会员所有的咨询记录，如下：
如上所示，商品名称或者问题内容如果过长，只显示一行，多出来的用"…"显示，点击问题可以查看咨询详情，如下：
