在这个互联网时代，电商对于我们来说都不陌生，虽然我们对于电商的了解不够透彻，但是电商已经走进了我们生活。那么，电商运营的指标有哪些?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的，欢迎阅读，仅供参考。

电商运营的指标有哪些？

　　电商运营指标一、总体运营指标

　　1、流量类指标

　　独立访客数(UV)：单位时间内访问某一页面的用户数量，比如可以通过不同的设备号，手机号码、等来进行用户计数。

　　页面浏览量(PV)：页面浏览量或点击量，表示用户对页面的访问次数，用户访问一次则被记录一次，对同一页面访问多次，则会进行累计。

　　人均页面访问数：单位时间内，某一页面用户浏览的总次数/用户数，PV/UV，可以反映此页面对用户的吸引程度。

　　2、订单产生效率指标

　　订单数：成交订单的数量。

　　UV转化率：成交UV/UV，此指标中可以看到用户的流失情况，也可针对性地发现并解决问题，提升转化率。

　　3、总体销售业绩指标

　　成交金额(GMV)：总体的成交金额，可根据实际记录进行累加，只要是订单提交，无论最终是否成功付款，都算GMV。

　　销售金额：实际成交的金额，指成功付款的，所以一般比GMV小。

　　客单价：GMV/成交UV

　　电商运营指标二、网站流量指标

　　1、流量规模类指标

　　同上，包括UV和PV。

　　2、流量成本类指标

　　获客成本：在推广过程中，投入费用(广告)/活动带来的访客数。但不可只考虑这个比值，还需考虑访客后续带来的收入，访客质量等等，关注获客渠道的质量。

　　3、流量质量类指标

　　跳出率：表示用户进入某个页面然后离开，而不是继续浏览或进行下一步操作。此指标可用来衡量一个页面对用户的吸引程度。

　　页面访问时长：浅显地指一个用户访问某一页面的时长，但大多会存在一些其他限制，比如要存在滑动操作，避免无效访问。

　　人均页面访问数：如上，PV/UV

　　4、会员类指标

　　注册用户数：一定周期内，注册用户的数量。

　　活跃用户数：日活指在当日有活动行为的用户，这些用户总数就是当日活跃用户数DAU。

　　平均购买次数：某一周期，订单总数/成交UV。

　　复购率：指用户的重复购买率，可以体现用户对产品的信任度。比如，10个用户购买了东西，5个又重复购买了，那么复购率为5/10=50%，当然还有按照购买次数的其他算法。

　　留存率：当日在，第二日，第三日，......还在，就产生了次留，3留，7留等。如1号有10个活跃用户，2号有10个活跃用户这其中1号活跃过的为5个，那么1号用户的次留率为5/10=50%。

　　电商运营指标三、销售转化指标

　　1、购物车类指标

　　加购次数：加入购物车这一行为的次数。

　　加购UV：加入购物车这一行为的UV。

　　加购商品数：加入购物车的商品数。

　　购物车转化率：一定周期内，加入购物车到支付，一般是成交UV/加购UV。

　　2、下单类指标

　　下单金额、笔数、UV：就是提交订单的订单金额、订单数量和提交订单的用户数。

　　浏览下单转化率：下单UV/UV。

　　3、支付类指标

　　支付金额、UV、商品数：就是支付订单的金额、用户数和商品数量。

　　下单支付转化率：支付UV/下单UV。

　　下单支付时长：从提交订单到支付成功的时间，从中可以看出是否存在支付流程优化问题。

　　4、交易类指标

　　交易成功订单数、UV、商品数：明面意思。

　　交易失败订单数、UV、商品数：明面意思。

　　退款订单数、退款金额、退款率：明面意思。

　　根据以上内容可以了解到电商运营的指标有哪些，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

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