随着电子商务的不断发展，电商的问题也不断呈现在我们眼前。下面易族智汇Javashop编辑整理B2C网站面向客户与企业的需求是怎样的，企业如何做好B2C网站平台，希望能帮到您。

B2C网站面向客户与企业的需求是怎样的？

　　1、面向客户需求分析

　　构建一个成功的电子商务网站，首先要可以吸引客户的眼球，得到客户的关注，是网站成功的第一步。通过实际调查与同类网站比较，客户通常要求B2C电子商务网站具有一个良好的人机界面;可以全面展示网上商城的所有商品;商品分类展示，便于浏览商品;能对买过的商品进行评价;能及时查看用户的交易信息;有安全的在线支付功能等。

　　另外，通过问卷调查、访谈等方式进一步了解客户的需求，包括他们关注的产品的特点、对支付方式、物流配送的期望。同时区分客户的类型与收入水平，这更有利于对产品定位的详细分析。在这个过程中，会挖掘到一些潜在的客户需求，提供相关的额外信息，更容易吸引新客户和巩固老客户。

　　2、面向企业内部需求分析

　　建立网站的企业最主要的目的是盈利。一个企业要在网上盈利，首先要保证商城运行稳定，有良好的信誉，安全性高，企业能够对网站进行有序的管理。这就要求网站有良好的维护性、可扩展性、安全性与易操作性。

　　具体实现的功能包括:商品管理(商品添加、推荐等);订单管理(订单查询、取消订单、发货、退货等);权限管理等。

　　对于配送方式与支付方式的选择，不仅要参考行业特征与客户需求，还要结合企业内部的实现条件与成本。为了公平的交易环境与促进交易量，能够考虑建立信任信誉机制，这有助于建立公平而富有活力的电子商务交易环境。

企业如何做好B2C网站平台？

　　传统企业做B2C电子商务通常选用品牌、渠道、平台模式这三种，品牌模式是在网上建立一个独立的品牌。选择渠道模式是想把电子商务当作渠道来运作。而平台模式则是整合别的企业产品，在一个B2C电子商务网站平台上销售。

　　选用品牌模式，对企业自身的定位及核心竞争力这两方面的要求就非常重要。选用渠道模式，企业首要考虑的便是怎么解决线上与线下渠道的冲突。选用平台模式，需要考验的是企业纵深方向的控制力，企业在横向上对各类资源、产品的协调与平衡。做电子商务，客流量固然重要，但转化率和客单价同样重要。而要实现三者的同步优化，对会员的管理、服务与营销，就是电子商务的一个核心工作。

　　由于电子商务领域加入者越来越多、竞争越来越激烈，企业在进入电子商务之前，也必须对企业电子商务与品牌做好定位。

　　综上所述，可以大致的了解到B2C网站面向客户与企业的需求是怎样的，企业如何做好B2C网站平台，想要了解更多B2C方面的内容，可以持续关注易族智汇javashopB2C栏目。

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