整合B2C与B2B,注意区别对待适应不同玩法

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  互联网的快速发展,越来越多人开始网上购物,也有不少人开始选择自己进入电商行业,电商行业有很多模式,如B2B2C、B2C、B2B等。那么,整合B2C与B2B要注意哪些方面?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。

整合B2C与B2B要注意哪些方面?

  1、客户类型

  B2C拥有大量的客户,他们的购买欲望是由自己的喜好和需求决定的。他们情绪化,容易冲动,可以做更多的节日促销和广告来刺激用户。同时,还可以做好评论、转换、视频等作业。

  B2B客户数量少,购买过程更长更复杂,使得购买更加理性。普通的网络广告和推广很难直接促进交易,所以展会推广、面对面交流、邀请参观工厂等手段必不可少。

  2、资金流动

  B2C的现金流相对稳定,平台资金半个月可以回流一次,客户粘性高,小额重复消费很多,但与供应商、物流商的结算频率也较高,还有各种平台费、广告费、计费评估费等杂七杂八的费用。

  B2B的资金流更具周期性,一般是存款+承兑付款。一旦延期付款,核心客户被挖,工厂账期到了,资金链会更容易出现问题。

  3、人员配备

  B2C的团队构成比较复杂:产品开发团队、采购团队、销售团队、客服团队、仓库团队、物流团队、数据团队和技术团队,协调要非常精细。

  B2B的团队结构比较简单:咨询团队、技术团队、客服团队、业务团队,很多时候他们可以有多个角色。

  4、收益性

  B2C规模相对较小,备货和销量较小,盈利较为客观。但总体来说,卖家账号多,业务员多,盈利情况参差不齐。而且,淡季明显,卖不出去就会迷失自己。

  B2B规模比较大,但是投资回报、资金周转周期长,利润比较低,所以需要耐心等待,但是出货量大,总量相对客观,有时候我们可以一个人吃半年。

  5、产品特性

  B2C产品,卖家需要选择产品,而消费者体验直接关系到销量,但一般他们不开模。每个人的产品都是一样的,容易造成产品同质化。

  B2B产品往往是客户提供的样品,很少做消费者调研,生产购买产品就可以了,有时候需要一定的开模过程。

扩展阅读:

  新形势下转型做外贸B2C具备什么优势?

  1、市场优势

  外贸B2B企业一直都按照国际订单生产,这些订单其实从侧面反应了国外的市场情况:那个市场最需要哪种产品?哪个市场消费周期最快?哪个市场消费者风格是怎么样?等等这些情况,外贸B2B企业心里早有数。

  2、专业优势

  外贸B2B企业经常是和国外的采购商以及产品打交道,而且一般生产的是最应季、最新款的产品,积累了丰厚的专业知识和行业经验、资讯。

  3、语言优势

  外贸B2B企业多年来与国际买家接洽,已经深知当地的语言习惯、风俗习惯以及消费者最喜欢的交流方式,从B2B模式的客户转向B2C模式的消费者也可以有更好的交流,提供更好的服务等。

  根据以上内容可以了解到整合B2C与B2B要注意哪些方面,想了解更多详情,可以持续关注易族智汇javashop。

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