电子商务的出现改变了人们的购物习惯,甚至让我们的生活也发生了很大的变化，在这种大环境下，越来越多的企业加入到电商大军中。那么，B2C销售过程是怎么样的?B2C商城的销售如何提高自己销售能力?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

B2C销售过程是怎么样的？

　　B2C销售，也就是企业面向个人的销售，即向个人出售产品和服务以供个人使用。B2C销售侧重于引导消费者关注产品促成销售，比如面向个人的教育培训机构或是房地产中介等。

　　1、销售时间短，可能瞬间、可能数小时、也可能数天。

　　2、客户通常被价格或便利性所驱动。

　　3、准确传递信息，建立客户忠诚度和可信度。

　　4、更注重品牌建设、情感广告，品牌的重要性往往超出真实的产品需求。

　　B2C销售过程中，必须简单清晰向客户传达产品能够提供的好处，且关注解决方案所解决的问题或痛点，以易理解的方式向客户解释如何给其提供帮助。

B2C商城的销售如何提高自己销售能力？

　　1、了解整个销售流程

　　从SDR开始，销售代表将重点放在销售渠道的顶部，以计划初始约会。然后，要想成功成为AE，他们需要对整个销售周期的运作情况有所了解，并开发他们所需的其他技能。特别提款权应了解与他们合作的AE，AE应求助于销售经理或高级代表。了解他们的经验，建议，并从他们那里学到什么。

　　2、听力技巧

　　在销售电话会议中，倾听比您说的更多的能力是每个人都必须发展的技能。它将很好地充当任何销售角色，并且对成功销售至关重要。正确的聆听能力使您能够获得更深刻的见解，表现出同理心并与潜在客户建立更好的关系，并最终带来更多的销售。

　　3、保持良好的笔记

　　尽管销售代表不需要写下潜在客户所说的每个字，尤其是在通话记录中，但至关重要的是，他们要记下每次通话中共享的关键信息。这使他们能够记住诸如痛点，异议和目标之类的东西，因此永远不会浪费时间重复上一个问题。

　　4、了解如何进行演示

　　作为AE，演示技能对于成功至关重要。在升级之前，代表越舒适就可以进行演示，他们在新职位上的表现就越快。因此，销售代表应研究演示的录音，坐在现场录制，并在工作前练习给予演示。

　　5、具有出色的关闭技巧

　　尽管安排约会是结束交易的一种形式，但是结束销售可能会更具挑战性。销售代表应倾听顶级AE的声音，然后与其他有抱负的AE进行角色扮演，以磨练其关闭技巧。从长远来看，发展这项技能将获得丰厚的回报。

　　市场上有很多家B2C系统搭建，不知道选择哪一家，可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外，易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构，可以帮助企业快速搭建自己企业商城，相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。

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