电商平台竞争很激烈，一不留神可能就会倒闭，我们需要多加钻研和了解。下面易族智汇javashop编辑整理对电商运营的思考与建议有哪些，希望可以帮助到大家。

对电商运营的思考与建议有哪些？

　　1、不以了解用户需求的电商活动都是耍流氓

　　有据报道，某家倒闭电商平台的创始人曾说过，搞电商就离不开做活动。其实这句话本身是没有错的。但在搞活动之前，需要事分析一下你的用户到底在什么情景下才会到你家来买你的商品，如果连这个都没有弄明白，就去盲目地用所谓的低价、特价、爆款商品来引流拉客，平台流量是瞬间暴增了，但很可能最后的用户留存和客单价也好不到哪里去。

　　因此这就是做活动前做好用户需求调研的重要性所在。用户需求调研的方式方法也多种多样，例如可以在平台上做一份问卷调研，能够让客服部门进行电话回访调研，可以让前端销售部门多和用户接触，了解用户具体需求等，这时候运营部门将要调研的内容列出来，各个部门要积极配合。

　　此外，在制定活动运营方案时也要注意把控好时间节点与活动频次。虽说大促活动确实能够瞬间提升平台流量，带来大批用户，但是这种活动不能做得太过频繁，因为一个活动大促“牵一发而动全身”，大促活动不能总想着用户方面的问题，这里面还需要考虑到商品、仓储、配送、技术等相关部门的压力与承载力问题。

　　2、商品运营是电商的核心支撑，必须得到重视

　　用户运营是运营工作的核心，但对于电商平台而言，商品运营的地位也绝不能小觑。因为商品是电商的核心支撑。

　　从商品运营和其他运营工作的关系这一层面而言，用户运营、内容运营、活动运营等工作都离不开商品。例如，你要想拉来用户，就必须选择对用户特别有吸引力的商品，但同时也要考虑到商品的选品与毛利等问题。

　　例如你要利用微信公众号群发一条活动大促的消息给用户，那内容里面就肯定会涉及到商品的陈列展示，要不然你这个内容很可能没什么吸引力，带来的效应也比较有限，而这就涉及到商品部门这边的一些工作，例如提前做选品、定价、定量等商品提报工作，当然他们在做这些工作的过程中，还需要判断市场上商品价格的走势，以不至于在活动当天促销时使平台出现特别大的损失。这些都时刻考验着商品运营部门的运营水平。

　　从商品运营自身而言，它也涉及到很广的内容。包括但不仅仅包括如商品品类的选择、与供应商的价格谈判、采购的商品的质量与数量把控、运输配送储存过程中的商品保鲜、交付过程中商品出现问题的专业解答等一系列内容。

　　上述就是关于电商运营的内容了，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop，有任何问题，欢迎一起探讨。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。