在疫情之下，各个酒店通过不同的经营方法来缓解疫情带来的影响，电商运营成为了行业关注的点。那么酒店电商运营中比较重要的是什么?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

酒店电商运营中比较重要的是什么？

　　1、流量，其实就是用户。

　　以备受广告主追捧的抖音与快手而言，广告主们追逐的其实是他们背后海量的用户。流量在哪，用户就在哪，广告主就会出现在哪，产品和服务也就会出现在哪。旅游拥有话语权的本质就是拥有流量入口，流量是一切电商逻辑的基础。因此，我们在做电商的时候要先想清楚流量在哪里，这些流量是不是有效的流量。抖音的流量池看起来非常大，有6亿的用户，但是里面有多少是我的用户，怎么获取这些用户，获取成本是多少，这些用户又可以带来多少收益?因此不要盲目追逐流量，要判断流量的质量，大流量不等于有效流量。建议先分析自己目前的主要流量来自于哪里，然后思考怎么充分将这些已有流量运营好，例如酒店内部的流量，微信的流量是不是已经被充分挖掘与利用好了，还有没有优化与提升的空间，先把身边的流量留住。

　　2、产品。

　　流量进来之后需要用产品吸引消费者。酒店的产品不是只有客房与餐饮，电商的运营也不是简单产品的罗列。基础的客房与餐饮产品要做好，除此之外更需要结合酒店场景进行新产品研发。所以，酒店行业也需要产品经理，围绕消费者的需求去进行产品的设计，提升产品的附加值，设计让人难忘的赠品与服务细节。每一个产品的展示页面可以凸显卖点和不同于其他产品的差异性，让消费者觉得这是一款满足他个性化需求的好产品。

　　3、转化率。

　　拥有流量与好的产品是转化率的保证，当然不同的渠道转化率也不同。有条件的酒店能够去尝试不同的渠道，通过实践来测试转化率。如果自身资源有限，可选择最有把握的渠道，然后把转化率做到最好。

　　4、服务。

　　这里的服务既是线上的用户体验也是线下的酒店服务，两者同样重要。线上良好的用户体验可以提升转化率，线下良好的酒店服务可以获取客人的信任与再次复购的机会。线上体验需要酒店模拟用户的心态不断的测试优化，也要善于学习与借鉴不限于酒店行业的优秀案例，线下的服务是酒店运营的基本功，必须执行到位，没有任何讨价余地。

　　5、运营。

　　主要指电商运营，不是产品上线就是万事大吉，更重要的是产品上线后的运营与维护。要有促销活动、线上客服、敏锐的市场观察、不断创新的产品与服务，还要持续的复盘与总结，才可以掌握消费需求，打造爆款单品和活动。

　　6、系统工具。

　　电商渠道建设离不开强有力的技术开发与运维团队。分销渠道的链接相对容易，能够帮助解决分销平台的各种问题，但是自有的APP、微信小程序、微信商城等只能依靠自己，除此之外和抖音、拼多多等平台接口的开发也需要技术开发团队的支持。酒店的不同系统之间的整合非常关键，完善的系统工具能够让酒店电商的发展更为高效，强大的技术开发团队是系统工具迭代更新的保障。

　　综上所述，可以大致的了解到酒店电商运营中比较重要的是什么，想要了解更多电商运营方面的内容，可以持续关注易族智汇javashop电商运营栏目。

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