变革底层逻辑,真正的重构传统电商运营模式

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  有人觉得电商的红海时代逐渐“蓝化”,其实这个问题我们说不好,但不管什么商业模式,都会随着变化而变化。那么怎么变革底层逻辑,重构传统电商运营模式?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

怎么变革底层逻辑,重构传统电商运营模式?

  一、说起电商运营,基本想到的就是打折、促销、拼团等价格玩法。这些价格玩法简单粗暴,直击用户对于价格的敏感点。

  但是在消费升级的时代,价格在购物场景中所占的比重逐渐下降,这种趋势在一、二线城市中尤为明显。根本原因,是因为购买者的属性在不断变化。

  这是一个小众时代,消费者已经满足了基本的生理性需求,正在从马斯洛需求底端跃升到中层,更趋向于社交和他人尊重的需求。

  小众时代则意味着差异化营销,而打折、促销、拼团虽然是一种底层逻辑,但却是从大众时代脱胎而来,并没有体现出差异化打法的迹象。

  新物种预示着新机会,也预示着电商的红海时代逐渐“蓝化”,而想要让蓝海到来,最关键的就是找到底层逻辑的变革方式。

  不管什么时代,购买行为的产生都离不开三个要素:人、货、场。所谓人货场,即指交易双方、交易物品和交易场所;此外还延伸出基于人货场的串联链条——交易方式。

  所以,电商运营的底层逻辑主要涵盖四个要素:人、货、场和交易方式。

  二、“人、货、场”

  1、人

  传统的电商运营习惯以用户画像来勾勒用户数据,又多以统计属性与行为属性作为用户画像的构图点。然而用户画像只是静态的存在,它只是基于“群体趋同”的方式进行人群归类,是在追溯历史而非预测未来。

  面对新的物种,用户画像也应该迭代升级,以动态描摹取代静态勾勒。“虚拟货架”和“虚拟购买者”思维,就是让运营者在脑海里虚拟用户购买场景,从实际而非数据出发,从个体而非整体出发,真正体现“人”的独特性。

  2、货

  货是产品,却又不止于此。当我们谈论产品时,首先应该听过它、看到它、了解它,然后才去使用它。因此一件完整的货,应该包括它的产品功能、包装、展现方式和宣传方式。

  但这四个元素并不是割裂开的。对于货来说,泾渭分明并不是一个很好的选择,在新物种迭起的时代下,真正应该做的是功能即包装、即展现、即宣传。当然这里的四个主体可以互相置换,也即功能=包装=展现=宣传。

  更宏观的思维是把购买场景整体作为产品,从入场、购买到出场都成为产品的一部分。但这种架构太过宽泛,一般只需要切入一个链条就可做到极致。

  3、场

  场是交易场所。电商的交易场所即网上商城,新零售的交易场所是快递盒,传统超市的交易场所即货架。物联网本身就是最大的交易场所。

  更多的机遇应该来自于那些年纪偏长,无法熟练掌握购物技能,却活跃于各种微信群的用户。

  这其实也是新的场带来的另一个机遇:新的消费人群。

  4、交易方式

  交易方式其实是一场心理博弈,是买卖双方对于定价权和商品价格界定的争夺。打折、促销、跟团本质上是以让利为手段,以让买方获得心理胜利的满足感为目的的“小恩小惠”。这种方式其实是卖方示弱,从而让渡出自己的一部分定价权。

  交易方式的核心在于等价交换,一方价值的降低,必然意味着交易整体价值量的降低。在这个交易链条中,价值以负能而非赋能的方式存在着。

  任何一种经济行为,都离不开两个方面:经济基础和上层建筑。如果说人、货、场和交易方式是电商运营的“经济基础”,那么消费升级的大趋势就是电商运营的“上层建筑”。

  小众时代的消费升级主要表现在两个方面:价值体验和身份认同。

  以上就是易族智汇javashop为您整理的关于电商运营的内容,就为您介绍到这里。想了解更多关于电商运营的内容,请关注“电商运营栏目https://www.javamall.com.cn/xueyuan/dsyy/”

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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