互联网的快速发展，越来越多人开始网上购物，也有不少人开始选择自己进入电商行业，自己做店铺，这个也并不是简单的事情。那么，零基础怎么做电商运营?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的，欢迎阅读，仅供参考。

零基础怎么做电商运营？

　　1、选择合适的商品

　　在电商这个行业里，有这么一句话：一切生意的开端就是市场分析，市场分析找的是刚需，有刚需就有细分，细分到某种特定的人群就是定位。

　　从产品选择角度来说的话，对于选品你要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。例如，别人说净水器好卖你就去卖净水器。比如说按照市场数据，手机壳的市场要大于键盘，然后你一头扎进手机壳这个行业里。若是这样的话，你很容易会碰壁，导致失败收场。因此，做电商运营之前，一定要好好分析市场，找出适合自己的刚需产品。

　　刚需产品主要有几个特点：市场需求大、卖家少买家多，利润空间足。反正，一切运营的前提是必须有个好的产品，如货源稳定、质量服务保障、利润空间足等。

　　2、定好合适的价格

　　前期发展的时候，产品定价不宜太高，那样不利于我们产品的销售。我们可以根据产品成本、市场同行产品价格等来制定。刚开始的时候，我们可以减少利润收益，增大销量，同质量的情况下尽量比同行价格低。

　　3、店铺的优化

　　1.产品页面要优化好：主图详情页不是说做得好看就可以了，关键是你有没有把自己产品的亮点展示出来，确定能不能吸引到顾客。每一张产品图一定要拍的清晰，让顾客一眼看过去就能看明白。每一个产品图，要能突出产品的卖点优势，期望能留住顾客。

　　2.产品标题信息优化：也就是我们常说的关键词优化。顾客怎么找到你的商品的?一般都是搜索某一种关键词，然后平台给出展现出来。所以，一定要分析关键词，关键词应该是什么才能上热搜、增大产品的曝光率。选词要匹配自己的宝贝，要经过找词，分析词，选词，组合词来组成标题。

　　4、店铺营销策划

　　营销策略是必不可少的一环，它是店铺成长的动力，例如新优惠、双11双12打折、清仓处理、活动促销、满减包邮等等，都是运营人员熟练掌握的技能。

　　所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，这就需要多方面开工了，例如总体策划、文案编辑、美工美化等。并且要对这些策划可能带来的效果做个评估汇总，尽可能地降低策划损失，增加实际效益。

　　5、产品营销推广

　　产品营销推广也就是流量推广，再好的产品，没有推广，顾客怎么可能知道呢，推广分为免费跟付费两大类。

　　6、客服与售后

　　客服的基本工作就是流量转化，也就是说，当有顾客浏览你的店铺的时候，在询问客服某件商品一些基本情况的时候，客服要怎么回答后顾客会购买。客服的重要性相信大家都知道，所以，我们必须要培养好客服，主要有几点：对顾客态度要好、回复要及时、回答问题要专业等等。

　　另外，若是客服回复量较多，回复较慢不及时的话，可以使用快捷回复助手，如“客服宝聊天助手”，产品介绍、价格、促销等话术保存客服宝中，然后需要的时候可以点击一下发给顾客，省时省力。

　　7、数据分析

　　这一点新手可能会比较吃力，数据可能看的不是很明白。我们主要看的是你昨天的商品在核心看板的搜索曝光次数、访客数、浏览量、支付买家数、支付金额、客单价、动销商品数、支付转化率;在流量看板的人均浏览量、PC访客、无线访客、老访客、新访客等等。

　　数据分析是店铺整体细节的，哪一块没做好，再优化哪一块。

　　8、补单

　　很多新手根本不知道这个，老手也很少多说的，补单其实就是刷单。补单原指商家原来已有订单，在此基础上，买家又增加新的需求量，追加订单。要有目的性地补销量，补评价，补数据，补转化率，补展现量等等。

　　现在电商平台对于刷单打击力度是非常大的，但是不做又不行，因为大家都在做啊，你不做的话你店铺排名上不去。

　　上述就是关于电商运营的内容了，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop，有任何问题，欢迎一起探讨。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

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