B2C赚钱模式都有什么 怎么做好B2C售后服务?

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  随着互联网的不断发展,电商企业成为现在商业模式的主力军,而电商所依靠的就是商城平台系统,自行开发和入驻更好的平台商城系统是常见的模式,不管B2C商业模式,还是哪种模式,想要得到更好的使用效果,就必须要做到了解它。下面是易族智汇javashop为您编辑整理的B2C赚钱模式都有什么,怎么做好B2C售后服务,希望能帮到您。

B2C赚钱模式都有什么?

  1、产品销售营业收入模式

  以产品交易作为收入主要来源是多数B2C网站采用的模式。这种B2C网站又可细分为两种:销售平台式网站和自主销售式网站

  ①销售平台式网站。

  网站并不直接销售产品,而是为了商家提供B2C的平台服务,通过收取虚拟店铺出租费、交易手续费、加盟费等来实现盈利。淘宝B2C购物平台——淘宝商城就是其典型代表。

  淘宝提供淘宝商城这一B2C平台,收取加入淘宝商城商家一定费用,并根据提供服务级别的不同收取不同的服务费和保证金。

  ②自主销售式网站。

  与销售式不同,自主销售式需要网站直接销售产品。与销售平台相比运营成本较高,需要自行开拓产品供应渠道,并构建一个完整的仓储和物流配送体系或者发展第三方物流加盟商,将物流服务外包。

  2、网络广告收益模式

  网络广告收益模式是互联网经济中比较普遍的模式,B2C网站通过免费向顾客提供产品或服务吸引足够的“注意力”从而吸引广告主投入广告,通过广告盈利。

  3、收费会员制收益模式

  B2C网站对会员提供便捷的在线加盟注册程序、实时的用户购买行为跟踪记录、准确地在线销售统计资料查询及完善的信息保障证等。收费会员主题是网站的主题会员,会员数量在一定程度上决定了网站通过会员最终获得的收益。

  4、网站的间接收益模式

  除了能够将自身创造的价值变为现实的利润,企业还可以通过价值链的其他环节实现盈利。

  ①网上支付收益模式

  当B2C网上支付拥有足够的用户,就可以开始考虑通过其他来获取收入的问题。以淘宝为例,有近90%的淘宝用户通过支付,带给淘宝巨大的利润空间。

  淘宝不仅可以通过支付宝收取一定的交易服务费用,而且可以充分利用用户存款和支付时间差产生的巨额资金进行其他投资盈利

  ②网站物流收益模式

  我国B2C电子商务的交易规模已经达到数百亿元,由此产生的物流市场也很大。将物流纳为自身的服务,网站的服务,网站不仅能够占有物流的利润,还使得用户创造的价值得到增值。

怎么做好B2C售后服务?

  提高B2C售后服务可以设立区域性售后服务站。将长线快递改为短线快递,将支线快递改为干线快递,通过其解决时间点和干线与支线问题。

  1、时间点的解决

  主要是将客户的长线售后快递降为短线快递,利用信息化的联动提升客户体验度。

  2、售后物流与货损成本的解决

  很多人都清楚同样的商品他的数量重量越多越大他的物流成本相应的就会降低很多而之中的货损也会因为相同的包装与相同的物流要求降低很多。因此将长线的支线物流改为短线的支线物流加长线的干线物流,将有可能极大地降低我们的退换货物流成本。

  3、设立区域性的售后服务站将会增加企业的运营成本。

  这是肯定的,但是此服务站的只能不只是一种,还可以承担反向的干支线物流,例如十个新疆的用户订购,如果北京一次性发送就会分为十个快递,而这之中的货损将也会增加,如果将十个订单的商品打包在一起发送至新疆服务站再由服务站进行分发由此造成的货损将会降低,售后将会更加容易,这之中节省的物流成本也会是不小的数目。

  或者我们也可以考虑这些节省的成本与设立服务站的成本相持平,但是这中间的客户体验度各企业是否想过呢,客户体验度高客户的粘合度就高,客户的粘合度是B2C企业的基础,而附着在内进行的二次营销的效果将会变得更强。

  综上所述,可以大致的了解到B2C赚钱模式都有什么,怎么做好B2C售后服务,想要了解更多B2C方面的内容,可以持续关注易族智汇javashopB2C栏目。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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